Amira orchestriert
deinen Kundenservice
Kein starrer Entscheidungsbaum, sondern intelligente Zielsteuerung. Amira verschmilzt mit deinen Systemen und optimiert jeden Kundenkontakt – vor, während und nach dem Gespräch.
Agentic AI in Bestform
Zielgerichtete Prozesssteuerung
Amira denkt mit und steuert Prozesse intelligent – immer mit Blick auf das optimale Kundenerlebnis.
Erleben Sie Amira in Aktion
Intelligente Zielführung
Amira erkennt nicht nur das Kundenanliegen, sondern versteht den kompletten Kontext. Durch KI-gestützte Analyse werden Kunden zielgerichtet durch den optimalen Prozess geführt.
95%
Lösungsquote
-40%
Prozesszeit
+60%
First Contact Resolution
24/7
Verfügbarkeit
Kontextbasierte Entscheidungsfindung
Proaktive Problemerkennung
Dynamische Prozessanpassung
Systemübergreifende Orchestrierung
Automatische Dokumentation
Intelligente Zielführung
Amira erkennt das Kundenanliegen und steuert zielgerichtet durch den Prozess
- Präzise Anliegen-Erkennung
- Kontextbasierte Entscheidungen
- Proaktive Lösungsvorschläge
- Dynamische Prozessanpassung
System-Orchestrierung
Nahtlose Integration und Koordination aller relevanten Systeme
- Echtzeit-Datenzugriff
- Automatische Synchronisation
- Systemübergreifende Aktionen
- Fehlerfreie Datenübertragung
Adaptive Lernfähigkeit
Kontinuierliche Optimierung durch Machine Learning
- Selbstlernende Algorithmen
- Performance-Optimierung
- Verhaltensanalyse
- Automatische Anpassung
Nahtlose Integration
Amira verbindet sich mit deiner bestehenden Infrastruktur und orchestriert alle Systeme für optimale Kundenerlebnisse.
CRM-Systeme
- Salesforce
- SAP
- Microsoft Dynamics
- HubSpot
Ticketing
- Zendesk
- Freshdesk
- ServiceNow
- JIRA Service Desk
Kommunikation
- Teams
- Slack
- Cisco
- Avaya
Knowledge Base
- Confluence
- SharePoint
- Notion
- Internal Wikis